जापान की इमेजिंग और प्रिंटिंग समाधान कंपनी कैनन भारत को अपने प्रमुख बाजारों में से एक मानती है और छोटे शहरों में बढ़ती मांग का लाभ उठाने के लिए देश में अपने रिटेल तथा सेवा नेटवर्क का विस्तार करने की योजना बना रही है। कैनन इंडिया के अध्यक्ष और मुख्य कार्यकारी अधिकारी तोशियाकी नोमुरा ने कहा कि कंपनी की भारत में दीर्घकालिक विकास की महत्वाकांक्षा है और वह दोहरे अंक की वृद्धि बनाए रखना चाहती है। कंपनी ने पिछले कुछ वर्षों में कैमरा, प्रिंटर, मल्टीफंक्शन डिवाइस और प्रोडक्शन मशीनों सहित अपने प्रमुख उत्पादों में दोहरे अंक की वृद्धि दर्ज की है। नोमुरा के अनुसार, कैनन का प्रिंटिंग कारोबार छोटे प्रिंटर से लेकर मल्टीफंक्शन कॉपियर और बड़े प्रोडक्शन मशीनों तक फैला है और सभी श्रेणियों में मांग बढ़ रही है। विकास को बनाए रखने के लिए कंपनी बाजार में अपनी पहुंच गहरी करना चाहती है। वर्तमान में कैनन के पास देशभर में लगभग 6,000 सक्रिय रिटेल विक्रेता हैं। कैनन का लक्ष्य अगले वर्ष के अंत तक सक्रिय विक्रेताओं की संख्या 10,000 से अधिक करने और नेटवर्क को लगभग 700 शहरों तक विस्तारित करने का है। कंपनी अपने सेवा चैनल को भी मजबूत करने की योजना बना रही है। भारत के इमेजिंग बाजार में कैनन को महत्वपूर्ण संभावनाएं दिखाई देती हैं। कंपनी की प्रतिस्पर्धा निकॉन, फुजीफिल्म और सोनी जैसी जापानी कंपनियों सहित अन्य खिलाड़ियों से है। नोमुरा ने कहा कि सिनेमा, ओटीटी प्लेटफॉर्म और कंटेंट क्रिएटर्स की बढ़ती जरूरतें बाजार को आगे बढ़ा रही हैं। बड़े स्टूडियो के साथ छोटे क्रिएटर्स भी इमेजिंग उत्पादों के ग्राहक बन रहे हैं। युवाओं में स्मार्टफोन से कैमरे की ओर बढ़ने की इच्छा को कंपनी नए अवसर के रूप में देखती है। बाजार पारंपरिक डीएसएलआर से मिररलेस कैमरों की ओर बढ़ रहा है और मांग तस्वीरों के साथ वीडियो के लिए भी बढ़ रही है। कैनन दोनों जरूरतों को पूरा करने पर ध्यान दे रही है। कंपनी के अनुसार, भारत में 2025 में उसकी इमेजिंग बाजार हिस्सेदारी 30 प्रतिशत से अधिक थी और वह इसे आगे बढ़ाने की उम्मीद करती है। रिटेल दुकानों के अलावा कैनन ई-कॉमर्स, क्विक-कॉमर्स और अपने ऑनलाइन स्टोर के माध्यम से ओम्नी-चैनल रणनीति अपना रही है। कंपनी बड़े फॉर्मेट वाले रिटेल नेटवर्क और सिस्टम इंटीग्रेटर तथा वैल्यू-एडेड रीसेलर के जरिए बी2बी वितरण को मजबूत कर रही है। नोमुरा के मुताबिक ऑफलाइन और ऑनलाइन दोनों चैनल अलग-अलग ग्राहक जरूरतों को पूरा करते हुए साथ-साथ बढ़ सकते हैं। कैनन इमेज स्क्वायर स्टोरों के माध्यम से ग्राहक अनुभव सुधारने पर जोर दे रही है। देश में ऐसे लगभग 60 से 70 स्टोर हैं, जहां उत्पाद प्रदर्शन और परामर्श जैसी सुविधाएं मिलती हैं। इसके अलावा, कैनन निगरानी और सुरक्षा समाधान, मेडिकल डायग्नोस्टिक उपकरण तथा सेमीकंडक्टर विनिर्माण उपकरण जैसे नए क्षेत्रों में अवसर तलाश रही है।
