हर महीने बिजली, पानी, गैस और दूसरे यूटिलिटी बिलों का भुगतान करने के लिए अलग-अलग ऐप का इस्तेमाल करना पड़ता है। अब WhatsApp यूजर्स के लिए यह काम आसान होने वाला है। इंस्टेंट मैसेजिंग प्लेटफॉर्म WhatsApp ने भारत में बिल पेमेंट सर्विस शुरू कर दी है। इस सुविधा के जरिए यूजर्स एक ही प्लेटफॉर्म पर अलग-अलग यूटिलिटी बिल देख, मैनेज और उनका भुगतान कर सकेंगे।
कंपनी के मुताबिक, यह सुविधा फिलहाल भारत में यूजर्स तक धीरे-धीरे पहुंचाई जा रही है। आने वाले समय में इसे Android और iOS दोनों प्लेटफॉर्म पर WhatsApp इस्तेमाल करने वाले यूजर्स के लिए उपलब्ध कराया जाएगा। इसका मतलब है कि सभी यूजर्स को यह फीचर एक साथ नहीं मिलेगा।
WhatsApp की नई बिल पेमेंट सर्विस BBPS नेटवर्क पर आधारित है। इसके जरिए यूजर्स करीब 22,722 बिलर्स तक पहुंच सकेंगे, जो 30 अलग-अलग कैटेगरी में शामिल हैं। इनमें बिजली, पानी और गैस के बिल के साथ इंश्योरेंस, क्रेडिट कार्ड बिल, FASTag रिचार्ज और लोन की EMI जैसे भुगतान भी शामिल हैं। यानी यूजर्स को हर तरह के जरूरी पेमेंट के लिए अलग-अलग प्लेटफॉर्म पर जाने की जरूरत कम हो सकती है।
भारत में WhatsApp पहले से ही पेमेंट और पब्लिक यूटिलिटी से जुड़ी कई सुविधाएं उपलब्ध करा रहा है। इनमें मोबाइल रिचार्ज, मेट्रो ट्रांजिट टिकटिंग और ऑटोमेटेड चैटबॉट के जरिए मिलने वाली सरकारी नागरिक सेवाएं शामिल हैं। नई बिल पेमेंट सुविधा के साथ कंपनी भारत में अपनी इन सेवाओं का दायरा और बढ़ा रही है।
WhatsApp के जरिए बिल का भुगतान करने के लिए सबसे पहले ऐप खोलकर ऊपर दिए गए नेविगेशन बार में ₹ आइकन को चुनना होगा। इसके बाद संबंधित बिल कैटेगरी और प्रोवाइडर का चयन करना होगा। यूजर को जरूरी कंज्यूमर नंबर या अकाउंट आइडेंटिफायर दर्ज करके उसे कन्फर्म करना होगा। इसके बाद WhatsApp पर ऑटो-फेच हुई बिल की जानकारी और बकाया रकम दिखाई देगी, जिसे वेरिफाई करना होगा। पेमेंट के लिए UPI, डेबिट कार्ड या क्रेडिट कार्ड में से पसंदीदा विकल्प चुनकर ट्रांजेक्शन को ऑथराइज करना होगा। इसके बाद बिल का भुगतान पूरा हो जाएगा।
नई सुविधा के रोलआउट के बाद WhatsApp यूजर्स के लिए बिजली, पानी, गैस समेत कई जरूरी बिलों को एक ही प्लेटफॉर्म से मैनेज और पे करना आसान हो सकता है।
