भारत के किराना स्टोर्स लंबे समय से रोजमर्रा की खरीदारी और ग्राहकों तक पहुंच का मुख्य केंद्र रहे हैं। इन दुकान मालिकों के लिए हर पल महत्वपूर्ण है – शेल्फ पर सामान चढ़ाने से लेकर स्टॉक संभालने और तेजी से बदलते रिटेल बाजार में ग्राहकों की सेवा करने तक। उनकी मदद के लिए, कोका-कोला इंडिया ने अपने मोबाइल ऐप कोक बडी का दायरा बढ़ाया है। यह एक स्मार्ट, एआई-इनेबल्ड ऐप है जोकि दुकानदारों को आसानी और तेजी से काम करने की ताकत देता है, वह भी सीधे उनके मोबाइल में।
इस लॉन्च के बाद से, कोक बडी ने भारत में किसी भी एफएमसीजी ईबी2बी रिटेल प्लेटफॉर्म की तुलना में सबसे तेजी से अपना दायरा बढ़ाया है और 10 लाख से अधिक रिटेलर्स इसका उपयोग कर रहे हैं। ऐप ने उद्योग-नेतृत्व वाले एंगेजमेंट रेट हासिल किए हैं, जिसमें रिटेलर हर महीने रिपीट ऑर्डर्स देते हैं ताकि अपने पसंदीदा कोका-कोला प्रोडक्ट्स खरीद सकें, जो पारदर्शी ऑफर्स, एआई-संचालित सुझावों और यूजर-अनुकूल इंटरफेस द्वारा संचालित है। ऐप डाउनलोड में यह तेजी प्लेटफॉर्म की क्षमता को दर्शाती है, यह रोजमर्रा के संचालन को सरल बनाता है और रिटेलर्स के आत्मविश्वास एवं संबंध को मजबूत करता है।
आदित्य अरोड़ा, एक स्टोर के मालिक ने कहा, “हम 1980 के दशक से ग्राहकों की सेवा कर रहे हैं और मैं अपने पिता के साथ लगभग 15 से 17 वर्षों से काम कर रहा हूं। एक एमबीए स्नातक के रूप में, मैंने सीखा है कि यदि आप अपना व्यवसाय बढ़ाना चाहते हैं, तो आपको समय के साथ आगे बढ़ना चाहिए। कोक बडी ऐप ने हमारे व्यवसाय करने के तरीके को बदल दिया है, हमारे काम में पारदर्शिता ला दी है। मैं कोका-कोला से डील और सेवाओं के साथ ऐप के माध्यम से कभी भी ऑर्डर दे सकता हूं। इसने हमारे स्टोर को रोजाना चलाना बेहद आसान बना दिया है।”
